AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Betmonks-Plattform. Mit der Registrierung eines Kontos stimmt ein Spieler den nachstehend vollständig aufgeführten Bedingungen zu. Betmonks behält sich das Recht vor, diese Bedingungen mit auf dieser Seite veröffentlichtem Hinweis zu ändern; die fortgesetzte Nutzung des Kontos nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

1. Teilnahmeberechtigung

Die Registrierung ist Personen ab 18 Jahren oder dem gesetzlichen Mindestalter für Glücksspiel in ihrer Wohnsitzjurisdiktion vorbehalten, sofern dieses höher liegt. Betmonks behält sich das Recht vor, jederzeit einen Alters- und Identitätsnachweis anzufordern und ein Konto bis zur Verifizierung zu sperren. Einwohnern von Jurisdiktionen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich verboten ist, ist die Registrierung nicht gestattet, und Betmonks haftet nicht für die Nutzung des Dienstes durch einen Spieler unter Verstoß gegen lokales Recht.

2. Kontoregeln

Jede Person darf nur ein Konto führen. Doppelkonten, einschließlich solcher, die unter einem anderen Namen registriert, aber über Zahlungsmethode, Gerät oder Adresse verknüpft sind, werden geschlossen, und damit verbundenes Bonusguthaben verfällt. Bei der Registrierung müssen korrekte persönliche Daten angegeben und aktuell gehalten werden; die Angabe falscher Informationen berechtigt zur Kontoschließung. Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben werden, und Betmonks haftet nicht für Verluste, die aus unbefugtem Zugriff infolge weitergegebener Zugangsdaten entstehen.

3. Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen werden bei unterstützten Karten- und E-Wallet-Methoden sofort verarbeitet und bei Banküberweisungsmethoden innerhalb weniger Stunden. Die Mindesteinzahlungsbeträge variieren je nach Methode, wie im Zahlungsbereich der Startseite aufgeführt. Auszahlungsanträge erfordern eine vorherige Identitätsverifizierung (KYC), bestehend aus einem amtlichen Lichtbildausweis und einem höchstens drei Monate alten Adressnachweis. Auszahlungen erfolgen wo immer möglich über dieselbe Methode, die zur Einzahlung genutzt wurde; ist dies nicht möglich, wird eine alternative verifizierte Methode angefordert. Die Bearbeitungszeiten reichen von unter 24 Stunden bei E-Wallets bis zu 3 Werktagen bei Kartenrückerstattungen.

Spieler, die Sofort oder Giropay nutzen, zahlen direkt über ihr Online-Banking ein, wodurch keine Kartendaten auf der Plattform hinterlegt werden müssen. Paysafecard-Guthaben wird über einen Gutscheincode eingelöst und eignet sich besonders für Spieler, die ein festes Budget pro Einzahlung einhalten möchten, kann jedoch nicht für Auszahlungen genutzt werden; in diesem Fall wird bei einer Auszahlungsanfrage eine alternative, bereits verifizierte Methode abgefragt.

4. Bonusbedingungen

Für alle Bonusangebote gelten zusätzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen die spezifischen, zum Zeitpunkt der Bonusbeanspruchung auf der Bonusseite veröffentlichten Bedingungen. Umsatzbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Frist erfüllt werden, andernfalls verfallen der Bonus und etwaige damit verbundene Gewinne. Auszahlungsanträge, die gestellt werden, während eine Bonusumsatzbedingung noch nicht erfüllt ist, führen zum Verfall des verbleibenden Bonusguthabens. Betmonks behält sich das Recht vor, ein Bonusangebot abzulehnen oder zurückzuziehen, wenn Bonusmissbrauch vermutet wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wettmuster, die darauf ausgelegt sind, das Risiko bei gleichzeitiger Erfüllung der Umsatzbedingungen zu minimieren (etwa durch Absicherung entgegengesetzter Ergebnisse über korrelierte Spiele hinweg).

5. Spielregeln und RTP

Alle Spiele werden von externen Anbietern bereitgestellt und unabhängig von akkreditierten Testlaboren auf Fairness zertifiziert. Betmonks verändert weder Spielergebnisse noch von den Anbietern festgelegte RTP-Werte. Im Falle einer bestätigten technischen Störung, die Spielergebnisse beeinträchtigt, behält sich Betmonks das Recht vor, betroffene Runden für ungültig zu erklären und eingesetzte Beträge zu erstatten, im Einklang mit branchenüblicher Praxis und den Bedingungen der Anbieter.

6. Verantwortungsvolles Spielen

Spieler können in den Kontoeinstellungen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits festlegen sowie sich für einen definierten Zeitraum oder dauerhaft selbst ausschließen. Selbstausschluss-Anträge werden sofort wirksam und können vor Ablauf des gewählten Zeitraums nicht rückgängig gemacht werden. Betmonks nimmt für die Dauer des Ausschlusszeitraums keine Einzahlungen von einem selbst ausgeschlossenen Konto an.

7. Kontoschließung und -sperrung

Betmonks behält sich das Recht vor, ein Konto bei Verstoß gegen diese Bedingungen zu sperren oder zu schließen, einschließlich bei Verdacht auf Betrug, Bonusmissbrauch, minderjährigem Zugriff oder der Angabe falscher Informationen. Wird ein Konto wegen eines bestätigten Verstoßes gegen diese Bedingungen geschlossen, können verbleibendes Bonusguthaben und damit verbundene Gewinne verfallen; echtes, nicht anderweitig betroffenes Einzahlungsguthaben wird auf Anfrage nach üblicher Verifizierung zurückerstattet.

8. Haftungsbeschränkung

Betmonks haftet nicht für Verluste, die aus Internetverbindungsproblemen, Verzögerungen externer Zahlungsdienstleister oder Umständen außerhalb seiner angemessenen Kontrolle entstehen. Spielergebnisse werden durch zertifizierte Zufallsgeneratoren bestimmt, die von externen Anbietern betrieben werden, und Betmonks haftet nicht für einzelne Sitzungsergebnisse.

9. Streitbeilegung

Beschwerden sollten zunächst über den Live-Chat oder den E-Mail-Support eingereicht werden. Bleibt eine Beschwerde innerhalb von 14 Tagen ungelöst, kann eine formelle schriftliche Beschwerde zur Prüfung durch einen leitenden Support-Manager eingereicht werden. Bleibt diese nach 8 Wochen weiterhin ungelöst, kann die Beschwerde an die Player Support Unit der Malta Gaming Authority als unabhängige Schlichtungsstelle eskaliert werden, im Einklang mit den Bedingungen der Betriebslizenz.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Malta, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Grundsätze. Streitigkeiten, die nicht über das oben beschriebene Beschwerdeverfahren gelöst werden, unterliegen zunächst dem Streitbeilegungsrahmen der Malta Gaming Authority.

11. Währung und Steuern

Alle Konten werden standardmäßig in EUR geführt. Spieler sind selbst dafür verantwortlich, zu prüfen, ob Gewinne nach dem Recht ihres Wohnsitzlandes steuerpflichtig sind; Betmonks behält keine Steuern für Spieler ein und bietet keine Steuerberatung an. Wo zutreffend, werden Währungsumrechnungsgebühren vom Zahlungsanbieter des Spielers festgelegt und liegen nicht in der Kontrolle von Betmonks.

12. Geistiges Eigentum

Alle Marken, Spielinhalte, Grafiken und Software auf der Betmonks-Plattform sind Eigentum von Betmonks oder seiner lizenzierten externen Spieleanbieter. Spielern wird ein begrenztes, nicht übertragbares Recht eingeräumt, die Plattform ausschließlich zur persönlichen, nicht kommerziellen Glücksspielunterhaltung zu nutzen. Die Vervielfältigung, Weiterverbreitung oder kommerzielle Nutzung von Plattforminhalten ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

13. Änderungen Dieser Bedingungen

Betmonks kann diese Bedingungen regelmäßig aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mit einem aktualisierten Gültigkeitsdatum auf dieser Seite veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung des Kontos nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.